Unser Kundendienst umfasst eine umfassende Garantie, Zugang zu Ersatzteilen und technische Unterstützung, um sicherzustellen, dass die für Sie bereitgestellte Lösung immer optimal funktioniert.
Auf alle unsere Aufbauten gewähren wir eine zweijährige Garantie, die in ganz Europa gilt (sofern nicht anders angegeben). Jeder Kunde kann sicher sein, dass er während der Garantiezeit und nach Ablauf der Garantiezeit Unterstützung nach dem Kauf erhält.
Die Garantie unserer Produkte deckt alle Defekte oder Fehlfunktionen ab, die während des Zweijahreszeitraums ab Rechnungsdatum auftreten können. Carlsen Baltic liefert Ersatzkomponenten, organisiert den Service direkt oder über unsere Partner oder übernimmt in diesem Zeitraum Arbeits- und Materialausgaben. Die Garantie deckt keine Geräte ab, die durch einen Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, Feuer, Überschwemmung, Naturkatastrophen oder andere Ereignisse außerhalb der Kontrolle von Carlsen Baltic beschädigt wurden.
Wir liefern Ersatzteile für alle von uns hergestellten Aufbauten. Wir haben die meisten Komponenten auf Lager und können sie innerhalb weniger Tage versenden. Bitte teilen Sie uns die Aufbaunummer und die Teilenummer im Ersatzteilkatalog mit. Wenn das Teil nicht im Katalog enthalten ist, geben Sie bitte eine genaue Beschreibung des Teils (Hersteller, Modell usw.) und vorzugsweise Fotos in hoher Qualität an.
Kontaktieren Sie uns, um Ersatzteile zu bestellen:
Tel. +370 37 407343,
E-Mail: spares@carlsenbaltic.com (Jurgita)
Carlsens Aufbauten erfordern nur eine grundlegende Wartung: hauptsächlich Reinigen, Schmieren und Wartung des Kältemittelstands.
Die Türen lassen sich nicht mehr so leicht öffnen und schließen wie zuvor? Es gibt eine einfache Lösung! Klicken Sie unten für eine einfache Lösung!
Wir sind bestrebt, unseren Kunden den besten Kundendienst zu bieten. Nachfolgend finden Sie einen einfachen Aktionsalgorithmus:
Problem
In den unwahrscheinlichen Fällen, wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt entdecken, es beschädigt wird oder Sie Hilfe beim Betrieb des Kühlsystems usw. benötigen.
Kontaktieren Sie uns
Kontaktieren Sie uns oder unsere Partner mit den folgenden Informationen:
– Nummer des Aufbaus*
– Genaue Beschreibung von Fehler, Schaden, Problem.
– Benötigen Sie Ersatzteile/Service/Beratung?
– Wenn Sie nur Ersatzteile benötigen:Teilenummer im Ersatzteilkatalog und die Lieferadresse
– Ihre Kontaktdaten
Beratung
Unser Service-Team oder unsere technische Abteilung bieten Ihnen die beste Lösung zur Fehlerbehebung.
Lösung
Sie erhalten die entsprechende Hilfe:
– Ersatzteile werden verschickt
– Ihnen wird angeboten, unsere Partner zu besuchen, um den Fehler zu beheben
– Unser mobiles Service-Team kommt zur Behebung der Störung.
Wir wollen unseren Kunden gerne bei jedem Einsatz helfen. Deshalb bauen wir ein Netz von Servicepartnern in unseren Absatzmärkten auf. Bitte klicken Sie unten, um den nächstgelegenen Servicepartner von Carlsen zu finden.
Branchenführer vertrauen darauf
Entdecken Sie die innovativen Lösungen von Carlsen Baltic, die Unternehmen dabei helfen sollen, ihre Abläufe zu optimieren und ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen.
Carlsen bietet vielseitige Multitemperaturlösungen für kombinierte Lieferungen, die unterschiedliche Waren wie frische und gefrorene Produkte enthalten Zu den Fächern gehören Kühl- (0 °C bis +12 °C), Tiefkühl- (-33 °C bis -20 °C) und Umgebungstemperaturbereiche, die je nach Kundenwunsch angepasst werden können.
Tiefkühlwagen-Aufbauten sind ideal für die Verteilung von Eis und Tiefkühlkost. Wir statten alle Kühlaufbauten mit einem eutektischen Kühlsystem aus, das eine umweltfreundliche, zuverlässige und wartungsfreie Alternative zu herkömmlichen Kühlsystemen darstellt.
Kühlaufbauten sind ideal für die Verteilung gekühlter Produkte. Als Experte für Kühlgutaufbauten für leichte Nutzfahrzeuge erkundet Carlsen erfolgreich neue Trends im E-Grocery-Markt. Wir entwickeln und produzieren nicht nur Kühlaufbauten. Wir helfen führenden Lebensmittelunternehmen, ihren Wettbewerbsvorteil auszubauen.
Verabschieden Sie sich von veralteten Liefermethoden und optimieren Sie Ihren Prozess mit den fortschrittlichen Lösungen von Carlsen Baltic. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr zu erfahren.
